Какие существуют правила телефонного этикета?

Несмотря на удобство и необходимость, сотовые телефоны стали еще одним средством, с помощью которого мы можем раздражать нашего ближнего. Театры, рестораны, поезда и общественные туалеты — места, в которых телефонный звонок может быть неуместен и несвоевременен.

Каким должен быть лидер?

В первую очередь, лидер должен быть лидером мнений, тем, кого можно цитировать, на кого ссылаться, кто сможет вдохновлять. Если он думает так же, как все, то такое лидерство не имеет смысла.

Как бороться с пассивной агрессией?

Пассивную агрессию к нам может демонстрировать любой человек, будь это наш хороший друг, незнакомец в баре или один из завсегдатаев вечеринок. Пассивная агрессия скрывается, но всегда заметно, если человек пытается зацепить нас, спровоцировать на необдуманные слова или поступки. Порой требуется огромная выдержка, чтобы достойно справиться с подобным агрессором. Приведем ряд советов, которые помогут отразить психологические атаки оппонента.